1、拨打宽带客服服务热线进行咨询，比如：电信10000、移动10086、长城95079等；2、登录到移动、电信或者是联通宽带官网，查询宽带是不是已经欠费；3、凭办理宽带时的身份证，前往营业厅进行查询。
家里网络不好我们该怎么办
1、 检查宽带是否欠费、到期
相信大家都知道，如果宽带账号出现到期或欠费等情况时，就会出现网络中断，此时你可以可以关注“中国电信客服”公众号，并找出下方菜单栏之后，点击【查询】→【更多查询】→【宽带信息查询】→输入信息即可。
2、检查网线
当然，如果家中的网络很差，并且网络总是出现断断续续等情况，则很有可能是网线接口松了。此时，你应该仔细检测一下网线两端的接口，若是发现松了，只需插紧之后重拔一下，接着再检查一下网线和水晶头的好坏损，在不确定的情况下，建议换1根网线重试。当然，如果此时网络已经恢复了正常，那就是网线坏了造成的问题。
3、检查电脑是否中毒
此时，你需要进一步的确认电脑是不是存在故障或者是感染了病毒。
此时，我们需要重置电脑网络防火墙。首先，点击控制面板和Windows防火墙，接着点左侧“还原默认设置”即可。
怎么知道宽带是否欠费1、拨打宽带客服服务热线进行咨询，比如：电信10000、移动10086、长城95079等；2、
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