近日，邮储银行富顺县支行成功拦截一起数字人民币电信诈骗，为客户挽回经济损失数万元。

据了解，当日客户陈女士急匆匆走进邮储银行富顺县釜江大道支行营业网点，在取号排队过程中，陈女士神情恍惚，不停查看手机。此时，网点营业主管和柜员已经发现陈女士的异常表现，办理业务时，当柜员问及陈女士取款用途，仅告知用于买房，却无法回答房子具体位置。凭借丰富的反电信诈骗工作经验，柜员意识到客户可能正在遭遇电信诈骗。一边耐心安抚情绪，逐步引导客户细说事情原委，一边上报营业主管和网点负责人。

原来，近日有人自称“公安机关工作人员”致电，告知客户之前遗失的身份证被犯罪分子利用并犯案。为避免客户本人被波及，该人员远程指导客户将账户资金通过数字人民币陆续转至“安全账户”中，当日上午客户在家已转账2万元。由于数字人民币账户被限额，无法再进行转账，对方告知客户需到银行网点取钱，并多次强调，要对此事保密，不能告诉任何人，不然会牵连家人。客户信以为真，因此出现了开头急匆匆进网点取钱那一幕。

了解到事件原委后，网点工作人员立即联系反诈中心，网点负责人指导柜员守住客户资金安全，并与客户家人取得联系。经过邮储银行富顺县釜江大道支行和反诈中心工作人员的共同劝说，客户最终醒悟自己陷入诈骗圈套。

两日后，陈女士携家人一同前往邮储银行富顺县釜江大道支行，向网点全体工作人员赠送锦旗，表达衷心感谢，并称赞邮储员工是反诈先锋，对邮储员工的风险防范意识和敬业精神给予了高度评价。

柜员关心多一点，资金风险少一分。此次邮储银行富顺县釜江大道支行成功拦截数字人民币电信诈骗，既为客户挽回了经济损失，更让广大社会群众及时了解诈骗新手段，为营造“人人反诈、天下无诈”的良好氛围贡献了邮储力量。

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